Analista de atención al cliente
1.Atención al Cliente: Experiencia y conocimientos básicos en gestión de soporte técnico telefónico/presencial, trato con el usuario, resolución de incidencias y manejo de reclamos con comunicación asertiva.
2.Administración de Redes (MikroTik): Conocimientos básicos en manejo y configuración básica/intermedia de enrutadores MikroTik (gestión de usuarios, diagnóstico de conectividad, PPPoE/IPs).
3.Fibra Óptica: Conocimiento básico/intermedio sobre arquitectura de redes FTTH, interpretación de parámetros ópticos (potencias/potencia de recepción) y diagnóstico de averías en planta externa/interna.
4.Monitoreo de Red: Conocimientos básicos en el seguimiento y supervisión del estado de la red mediante herramientas de monitoreo para la detección temprana de caídas o degradaciones del servicio.
5.Equipos Inalámbricos (Ubiquiti): Conocimiento básico en instalación, alineación y configuración de antenas/equipos de radioenlace Ubiquiti (airMAX/airFiber).
6. Residenciado en la ciudad de Caracas, Distrito Capital.