Auxiliar de Despacho y Atención al Cliente

Descripción

En Publi-Insumos buscamos un Auxiliar de Despacho y Atención al Cliente que apoye el flujo diario de pedidos y garantice una experiencia ágil y amable para nuestros clientes.
Responsabilidades:

- Apoyar el proceso de despacho: alistamiento de pedidos, verificación de productos e insumos y preparación para entrega.
- Organizar y controlar el inventario en coordinación con el equipo: apoyo en recepción, conteo básico, acomodo y rotación.
- Revisar que la documentación del pedido esté completa y sea correcta (guías, facturas u otros soportes según aplique).
-Realizar entrega o coordinación del envío con transportistas/couriers, asegurando tiempos y seguimiento. -Brindar atención al cliente en punto de venta: orientación inicial, confirmación de pedidos y resolución de consultas.
- Apoyar en la cotización y seguimiento: recopilar datos, validar disponibilidad y actualizar estado de pedidos con información clara.
- Mantener el orden del área de despacho en tienda, asegurando buenas prácticas de almacenamiento y cuidado de productos.
- Colaborar con el equipo comercial y operativo para detectar faltantes, errores de surtido o necesidades de reposición.

Requisitos:
- Experiencia previa en despacho, inventarios, logística o atención al cliente (deseable en empresas de insumos, retail o afines).
- Habilidad para la atención al cliente: trato respetuoso, claridad al comunicar y orientación a soluciones.
- Alta capacidad de organización y detalle para evitar errores en surtido y documentación.
- Puntualidad, responsabilidad y disposición para apoyar en el orden y control del área de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar en tareas operativas y de atención al mismo tiempo.
- Conocimientos básicos de productos de impresión/publicidad o interés en aprender (deseable).
- Licencia de conducir Grado 5, con experiencia como chófer (muy deseable).