Agente virtuales de encuestas y atención al cliente

¿Tienes excelente fluidez verbal, buena dicción y gusto por el trato con las personas?
En nuestro equipo nos encontramos en búsqueda de personas con excelente dicción y gestión de atención al cliente.
Tu objetivo principal será conectar con los usuarios, validar información, registrar sus opiniones con precisión, actualización de datos y medición de satisfacción mediante llamadas telefónicas.
Responsabilidades Principales:
Realizar llamadas telefónicas salientes para aplicar encuestas de satisfacción y recopilación de datos.
Validar y actualizar la información de contacto en la base de datos interna.
Registrar con exactitud las respuestas e incidencias del usuario en la plataforma.
Mantener una actitud empática, profesional y enfocada en el servicio durante toda la llamada.
Cumplir con los objetivos diarios/semanales de contacto y completitud de encuestas.
Requisitos:
Educación: Bachiller concluido o estudiante universitario.
Experiencia: Mínimo 6 meses en roles de atención al cliente, call center (deseable).
Habilidades técnicas: Manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, CRM o bases de datos).
Competencias:
Excelente comunicación oral y dicción clara.
Capacidad de escucha activa y empatía.
Buena redacción y ortografía para el registro de datos.
Orientación al logro y constancia.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Estabilidad laboral y un entorno de trabajo colaborativo.
Capacitación inicial para el manejo de guiones y herramientas.
Oportunidades de crecimiento interno.
Detalles de la Oferta:
Jornada: Presencial 5 dias laborales y 2 de descanso de 9:00am a 6:00pm
(Lunes a viernes o martes a sábados)