Analista de Reclutamiento y Selección (Contact Center)
Analista de Reclutamiento y Selección
Buscamos un Analista de Reclutamiento enfocado en la atracción, filtrado y cobertura oportuna de vacantes masivas y operativas para Contact Center. Tu objetivo principal será gestionar el embudo de selección con agilidad, garantizando el ingreso de personal calificado que cumpla con los estándares operativos de la compañía.
Responsabilidades Clave:
Atracción y filtro de alto volumen: Publicación en portales y redes, cribado curricular masivo y citación efectiva para asegurar una convocatoria constante.
Evaluación por competencias: Conducción de entrevistas individuales y grupales, aplicación de pruebas técnicas y psicométricas para validar perfil comercial, fluidez y apego a normas.
Control del embudo (Funnel) de selección: Medición y reporte de indicadores clave (tiempo de cobertura, efectividad de convocatorias y tasa de conversión de candidatos).
Coordinación de ingresos: Control de la documentación de ingreso y entrega puntual de los grupos seleccionados al área de capacitación.
Mapeo de fuentes: Identificación y optimización de las vías de reclutamiento con mayor tasa de retención.
Requisitos del Perfil:
Licenciatura o TSU en Psicología, Relaciones Industriales, Administración de RRHH o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en reclutamiento masivo, preferiblemente en empresas de BPO, Contact Center o sectores de alta rotación.
Dominio en el uso de portales de empleo (Computrabajo, LinkedIn, Indeed) y estrategias de captación en redes sociales.
Manejo de Excel para el control de bases de datos, seguimiento de candidatos y reporte de métricas.
Capacidad para trabajar bajo metas de cobertura semanales en entornos de ritmo acelerado.
Lo que Ofrecemos:
Paquete salarial competitivo.
Estructura operativa definida con metas claras de gestión.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro del departamento de Talento Humano.