Analista y Especialista de Soporte Técnico Nivel 1
1 VacantesSistemas en Valencia, Carabobo
- Salario: 40.000,00 $ (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Valencia
- Activo desde: 03/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo determinado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 5
Los analistas y especialistas de Soporte Técnico Nivel 1 proveen atención primaria orientada a solucionar fallas reportadas por los usuarios. Asimismo, se da soporte y monitoreo de cara a la red, haciendo uso de software especializado. La atención al cliente se realiza a través de un canal de Whatsapp y un canal telefónico, y su función principal es generar tickets de soporte, y dar solución a aquellos problemas comunes que suelen atenderse de forma rápida.
- Residir dentro de la zona de cobertura de los siguientes municipios: Valencia, Sur de San Diego, Naguanagua, Guacara y Los Guayos.
- Debe contar con equipo computador Conocimientos no excluyentes pero que serán apreciados:
- Conocimientos en tópicos generales de redes, nivel CCNA: redes LAN, enrutamiento estático, enrutamiento dinámico. Tecnologías de capa 1, y protocolos y tecnologías de capa 2.
- Conocimientos y experiencia con equipos Mikrotik. Nivel MTCNA, experiencia con Winbox. - Experiencia con Ubiquiti airmax M y AC. - Conocimientos orientados a la arquitectura básica de una red FTTH. - Experiencia con softwares de monitoreo: PRTG, Zabbix.
INGENIEROS TELECOMUNICACIONES O CARRERA AFIN