Analista de Atención al Cliente Onelink

Descripción del cargo:
En ONELINK nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Atención al Cliente encargado de brindar atención, orientación y solución efectiva a las solicitudes, dudas de los clientes, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.

Funciones principales:
- Atender consultas y solicitudes de clientes.
- Brindar información clara sobre planes, servicios y procesos de la empresa.
- Dar seguimiento a casos y solicitudes hasta su resolución.
- Escalar incidencias a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas administrativos.
- Brindar apoyo al cliente en plataformas y portales de la empresa.
- Garantizar una atención cordial, eficiente y orientada a soluciones.
- Registrar y documentar correctamente cada gestión realizada.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.
- Cumplir con los protocolos y estándares de atención establecidos por la empresa.

Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o áreas administrativas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Buena presencia y trato cordial.
- Manejo básico/intermedio de herramientas tecnológicas y sistemas administrativos.
- Capacidad de organización y resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Disponibilidad inmediata y de horario.
- Capacidad para trabajar en equipo.

Ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral.Ingreso integral:

Desde 300$ hasta 350$ mensuales.