Supervisor de Soporte Técnico Onelink

Descripción del cargo:
En ONELINK nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Soporte Técnico encargado de coordinar, supervisar y optimizar las operaciones del área técnica, garantizando una atención eficiente, solución oportuna de incidencias y el correcto funcionamiento de los servicios de internet y redes.

Funciones principales:
- Supervisar y coordinar el equipo de soporte técnico.
- Gestionar incidencias técnicas y garantizar su resolución en tiempos oportunos.
- Monitorear el funcionamiento de redes y equipos de telecomunicaciones.
- Supervisar configuraciones de routers, switches y equipos de red.
- Brindar apoyo técnico avanzado al equipo cuando sea necesario.
- Garantizar una atención al cliente eficiente y de calidad.
- Coordinar visitas técnicas e instalaciones con otros departamentos.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión del área.
- Detectar fallas recurrentes y proponer mejoras en los procesos técnicos.
- Asegurar el cumplimiento de las normas y políticas de seguridad de la información.
- Capacitar y orientar al personal técnico.
- Gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.

Requisitos:

- Conocimiento en redes y sistemas (TCP/IP).
- Manejo y configuración de routers, switches y equipos de red.
- Experiencia previa en soporte técnico y supervisión de personal.
- Habilidad para resolver problemas técnicos y brindar atención al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
- Disponibilidad de horario.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

Ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral.

Ingreso integral: Desde 450$ hasta 550$ mensuales.