Técnico de soporte Mantenimiento eléctrico
Empresa: Natural Life Products
Cargo: Técnico de Soporte TI y Mantenimiento Eléctrico
Ubicación: Palos Grandes, Caracas, Venezuela.
Modalidad: 100% presencial.
Salario: 400 USD mensuales.
1. Horario laboral
Lunes a viernes.
De 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
No se labora sábados, domingos ni días festivos.
2. Objetivo del cargo
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, redes, equipos de cómputo y sistemas telefónicos del Call Center, asegurando la continuidad de las operaciones mediante soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de redes y atención de incidencias.
Asimismo, brindar apoyo en el mantenimiento eléctrico básico de las instalaciones y equipos tecnológicos, contribuyendo a mantener un entorno de trabajo seguro, eficiente y operativo.
3. Funciones principales
Soporte y mantenimiento de sistemas:
Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y software.
Diagnosticar y solucionar fallas técnicas en equipos informáticos y sistemas de comunicación.
Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos.
Gestión de redes y telecomunicaciones:
Configurar, administrar y monitorear redes locales.
Gestionar y verificar el funcionamiento de los sistemas telefónicos.
Identificar y solucionar inconvenientes relacionados con la conectividad y las comunicaciones.
Soporte a usuarios:
Brindar asistencia técnica a los colaboradores del Call Center.
Atender y resolver incidencias relacionadas con equipos, programas y sistemas.
Orientar a los usuarios sobre el manejo adecuado de las herramientas tecnológicas.
Seguridad informática y gestión de datos:
Implementar y mantener medidas de seguridad informática.
Monitorear posibles vulnerabilidades en sistemas y redes.
Gestionar copias de seguridad (Backups) y recuperación de información.
Garantizar la integridad y disponibilidad de la información.
Mantenimiento eléctrico básico:
Realizar mantenimiento básico de sistemas eléctricos relacionados con equipos informáticos y de telecomunicaciones.
Verificar y solucionar fallas eléctricas básicas que puedan afectar la operación.
Velar por el uso seguro de herramientas y equipos eléctricos.
4. Perfil requerido
Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Informática, Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows.
Manejo de redes informáticas y protocolos de comunicación.
Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
Experiencia en diagnóstico y solución de problemas técnicos.
Conocimientos en administración de sistemas de almacenamiento, respaldos y recuperación de datos.
Conocimientos básicos de electricidad y electrónica.
5. Habilidades y competencias
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y planificación.
Proactividad y autonomía.
Atención al detalle.
Responsabilidad y compromiso.
Capacidad para trabajar en equipo.
Orientación al servicio y atención a usuarios.
6. Condiciones de contratación
Salario: 400 USD mensuales.
Modalidad: 100% presencial.
Jornada: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Descanso: Sábados, domingos y días festivos.
Tipo de contrato: Se inicia con un período de prueba de un (1) mes, durante el cual se evaluarán el desempeño, las habilidades técnicas y la adaptación al cargo. Una vez aprobado satisfactoriamente este período, se procederá con la formalización y firma de un contrato a término fijo.
¡Únete a nuestro equipo!
Buscamos una persona comprometida, responsable y con conocimientos técnicos que contribuya al buen funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica y al crecimiento de nuestra operación.