Técnico de Soporte Funcional ERP Dynamics 365

Esta es tu oportunidad para convertirte en el punto de referencia funcional dentro de una implementación de ERP a gran escala. Tu misión será garantizar la continuidad operativa de los procesos de Finanzas y Manufactura, elevando la calidad del soporte y facilitando la adopción del sistema Microsoft Dynamics 365 en una etapa clave de post-migración.

Responsabilidades en el Equipo:
- Ser Consultor en Sitio: Acompañarás de cerca a los usuarios finales, resolviendo incidencias operativas de alta complejidad funcional con un enfoque humano y resolutivo.
- Gestionar con Estructura: Analizarás y darás solución a requerimientos funcionales, asegurando que cada incidente sea registrado y escalado oportunamente.
- Construir Conocimiento: Estandarizarás procedimientos y buenas prácticas para fortalecer la base de conocimientos del equipo, dejando una huella duradera en la organización.
- Crecer y Mentorear: Participarás en sesiones de aprendizaje con consultores expertos y servirás como guía para los técnicos junior de la célula de soporte.

Visión de Futuro:
- Este rol está diseñado para proyectarte hacia posiciones de consultoría funcional o coordinación de soporte dentro de la empresa.