Asistente Bilingüe de Seguros ? Customer Service / Remoto

Descripción del puesto
Nueva agencia de seguros en Florida busca incorporar a su equipo un Asistente Bilingüe de Seguros con experiencia en el sector asegurador, habilidades de atención al cliente y manejo de herramientas administrativas y CRM.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, capaz de apoyar las operaciones de seguros personales (Property & Casualty), seguros de salud (Health) y seguros de vida (Life).

Es indispensable dominar el español y el inglés, tanto hablado como escrito.

Principales responsabilidades
-Apoyar la preparación y seguimiento de cotizaciones de seguros Homeowners, Auto, Umbrella, Flood, Health y Life.
-Gestionar administrativamente nuevas pólizas, renovaciones, endosos y cancelaciones.
-Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes en español e inglés.
-Coordinar documentación y solicitudes con compañías aseguradoras.
-Dar seguimiento a prospectos, oportunidades comerciales y renovaciones.
-Registrar y actualizar información de clientes y pólizas en el CRM.
-Administrar bases de datos, documentos digitales y tareas pendientes.
-Apoyar las estrategias de retención de clientes y crecimiento de cartera.
-Preparar reportes de gestión y productividad.

Requisitos indispensables
-Bilingüe: español e inglés avanzado, hablado y escrito.
-Mínimo 1 año de experiencia en agencias de seguros o funciones relacionadas.
-Conocimientos de seguros personales, salud o vida.
-Experiencia en Customer Service y gestión administrativa.
-Manejo de CRM, Microsoft Excel y herramientas digitales.
-Excelente organización, comunicación y atención al detalle.
-Capacidad para trabajar de manera independiente y cumplir objetivos.
-Disponibilidad a tiempo completo en horario de Florida.

Conocimientos deseables
-Experiencia con aseguradoras como Progressive, Citizens, Slide, American Integrity, Edison, Aetna, Oscar y Cigna.
-Conocimiento de seguros ACA (Marketplace).
-Experiencia con Zoho CRM u otras plataformas similares.
-Familiaridad con procesos de cotización, suscripción y renovación de pólizas.

¿Qué ofrecemos?
-Trabajo 100% remoto.
-Jornada de tiempo completo.
-Capacitación y desarrollo profesional.
-Oportunidades de crecimiento.
-Compensación competitiva según experiencia.
-Posibles incentivos por desempeño.

¡Únete a nuestro equipo! Si tienes experiencia en seguros, dominas el español y el inglés y disfrutas brindar un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

Postúlate y forma parte de una agencia de seguros en crecimiento en Florida.