¿Te apasiona resolver problemas técnicos y garantizar la continuidad de los sistemas? En Veravera Group nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Software para unirse a nuestro equipo técnico. Tu rol será fundamental para asegurar que nuestros usuarios finales cuenten con un servicio estable, eficiente y de alta calidad.
¿Cuáles serán tus desafíos?
Atender, diagnosticar y resolver incidencias de software reportadas por los usuarios finales.
Ejecutar y optimizar consultas en bases de datos (SQL Server) para la extracción y corrección de datos.
Escalar de manera oportuna aquellos requerimientos complejos al área de desarrollo o infraestructura.
Documentar las soluciones técnicas y generar reportes de incidencias recurrentes.
¿Qué buscamos?
Formación: TSU en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín.
Experiencia: 2 o más años en roles de soporte técnico de aplicaciones, mesa de ayuda o atención técnica a usuarios.
Ubicación: Residenciado preferiblemente en el centro del país (Valencia, Guacara, Maracay, Cagua).
Conocimientos técnicos indispensables: Conocimiento demostrable y fluido en SQL Server y Query Language.
Disponibilidad: Flexibilidad total para trabajar en horarios rotativos (diurno y nocturno).
¿Qué ofrecemos?
Atractivo paquete de compensación mensual superior al mercado.
Beneficios y bonificaciones adicionales por cobertura de turnos nocturnos.
Capacitación continua en nuestras plataformas tecnológicas.
Excelente clima laboral enfocado en el trabajo colaborativo.
