Gerente de Tratamiento Químico con experiencia en Tratamiento de aguas

? Planificar las visitas técnicas a clientes potenciales y supervisar la planificación de las visitas que realizan los asesores técnicos a clientes reales de la empresa y a su propia cartera de clientes.
- Coordinar todas las actividades involucradas en la atención de quejas y reclamos por parte de los clientes, garantizando la solución efectiva de los mismos.
- Liderar los programas de identificación y evaluación de las necesidades del cliente.
- Coordinar la implementación de programas de medición del nivel de satisfacción de los clientes, a través de encuestas o cualquier otro instrumento, analizando la información establecida en estos.
- Realizar análisis fisicoquímicos de las muestras de aguas industriales
- Revisar los reportes técnicos de los clientes de Tratamiento Químico elaborados por los asesores técnicos.
- Elaborar propuestas técnicas para clientes potenciales.
- Entrenar y formar al personal técnico en sistemas de generación de vapor y de enfriamiento, incluyendo los cálculos de dosis para los tratamientos.
- Dictar cursos de formación a los clientes de los sistemas tratados.
- Elaborar informes técnicos y manuales en procesos licitatorios.
- Supervisar el orden y limpieza en el laboratorio de tratamiento químico.
- Apoyar al departamento de operaciones sobre el mantenimiento de los vehículos asignados a su unidad.
- Generar solicitudes de materiales en el Sistema Administrativo Profit.
- Hacer seguimiento a las solicitudes de cotizaciones de los clientes y a las órdenes de compra.
- Revisar y validar las solicitudes de gastos de viáticos a los asesores técnicos.
- Coordinar los viajes de las visitas técnicas a clientes foráneos.
- Informar al Gerente General sobre las impresiones y resultados de los programas de medición del grado de satisfacción de los clientes, para que esta información sea utilizada como base del programa de mejora continua.
- Coordinar una reunión mensual con los asesores técnicos, a fin de establecer las estrategias de cumplimiento de la proyección de ventas e informar los resultados de su gestión.
- Revisar, conjuntamente con los asesores técnicos, la cartera de clientes para establecer sus tendencias, debilidades y fortalezas.
- Llevar, controlar y cumplir con los indicadores de gestión y metas individuales de venta inherentes a su cargo, así como revisar y controlar los correspondientes al personal bajo su supervisión, con el objeto de implementar acciones de mejora.
- Generar, tramitar y hacer seguimiento a las solicitudes mensuales de pedidos a producción, tanto para su cartera de clientes directa como las derivadas de la gestión de su equipo, cumpliendo con los lineamientos establecidos por la organización.
- Apoyar, capacitar y supervisar a los asesores técnicos y técnicos de campo en el uso de herramientas y métodos de consulta destinados a identificar la solución de problemas relacionados con el área técnica.
- Supervisar y auditar los programas de dosificación de productos químicos, consumo y calibración de equipos de control en las instalaciones de los clientes, garantizando la eficiencia del tratamiento y la vida útil de los sistemas tratados.
- Comunicar al cliente la importancia del óptimo almacenamiento, manejo y aplicación de los productos químicos en las instalaciones de los clientes, cumplir estrictamente con las normativas legales, ambientales, sanitarias y de seguridad vigentes aplicables al sector industrial.
- Coordinar y validar la ejecución de los análisis de laboratorio, ensayos de campo y diagnósticos fisicoquímicos del agua para el diseño de propuestas técnicas personalizadas y la introducción de nuevas tecnologías.
- Garantizar que las propuestas técnicas elaboradas para clientes potenciales incluyan el dimensionamiento correcto de equipos, resultados confiables de los análisis de aguas realizados y los cálculos de dosificación optimizados que aseguren la rentabilidad del tratamiento a aplicar.
- Monitorear el estatus financiero de la cartera de clientes de la unidad, apoyando las gestiones de cobranza y asegurando los niveles de rentabilidad establecidos por la organización.
- Coordinar la especificación técnica, selección, cotización y supervisión del montaje o puesta en marcha de los equipos suministrados (sistemas de filtración, dosificación o automatización), asegurando su correcta integración con los programas de tratamiento químico y el servicio de mantenimiento si fuera el caso.
- Ejecutar cualquier otra actividad inherente a la naturaleza de su cargo o asignada por su supervisor inmediato.