Analista funcional de Soporte Contador o Profesional de Sistemas

Profesional graduado en Administración/ Contaduría Pública de Empresas o carreras afines (indispensable).
Experiencia previa de 2-3 años en roles administrativos o contables en empresas.
Experiencia previa en roles de soporte técnico de software (deseable).
Competencias Técnicas:
Conocimiento Administrativo / Contable: Sólido conocimiento de principios, procesos administrativos (facturación, tesorería, inventario básico), y normativa fiscal básica.
? Conocimiento del Software: Buen conocimiento funcional del software administrativo y contable de la empresa o sistema de gestión empresarial.
- Diagnóstico y Resolución de Problemas Funcionales: Capacidad para analizar problemas desde una perspectiva funcional, identificando la causa raíz y proponiendo soluciones efectivas dentro del software.
? Habilidades de Comunicación Funcional: Capacidad para explicar conceptos contables y administrativos de manera clara a clientes con diferentes niveles de conocimiento.
- Manejo de Sistemas de Soporte: Familiaridad con herramientas de gestión de tickets de soporte.

Objetivo del puesto:

Proporcionar soporte técnico especializado de alto nivel a los clientes, con un enfoque particular en la comprensión y resolución de consultas e incidentes relacionados con los aspectos administrativos y contables del software de la empresa. Actúa como un referente funcional dentro del equipo de soporte, utilizando su conocimiento contable y administrativo para agilizar la resolución y mejorar la satisfacción del cliente.
Residenciado en la Ciudad de San Cristóbal.