Ejecutivo de Network Operations Center Santa Teresa del Tuy

- Monitorear la red, los servidores y las aplicaciones para la efectividad y el rendimiento de las operaciones de la empresa.
- Soporte y monitoreo en la Instalación, actualización y resolución de problemas de dispositivos conectados a la red de Boom Solutions.
- Soporte y asistencia a técnicos Instaladores de Fibra Inalámbrica y Fibra Óptica.
- Registro de perfil de clientes y asignación de equipos en el portal Mikrowisp.
- Atención directa a los técnicos instaladores.
- Atención a los Técnicos de Site.
- Atención y apoyo en casos de escalamiento de casos de ejecutivos de servicio Técnico y atención cliente.
- Evaluación de zonas señal.
- Evaluación de coordenadas.
- Análisis de latencia, evaluación de frecuencias y espectro.
- Instalaciones Fibra Inalámbrica (Ubiquiti, Mimosa) - Migraciones - Autorización y asistencia a instalaciones Fibra Optica, evaluación de parámetros (Ubiquiti, Fiber Home).
- Recogido de Equipos - Mudanza - No Señal - Coordenadas - Consulta técnicas. Respuestas de Correo - Casos de Dealer - StreetSmart (Jobs y Servicios) - Actualización de equipos en Almacén.
- Evaluación capacidades Sites.
- Reportes de Site.
- Evaluación de enlaces PTP.
- Detección de eventualidades en la red
- Asignación de IP.
- Realizar data de clientes instalados diariamente con IP y emisor donde esté conectado.