Analista de Call Center
Oportunidad: Estamos buscando a un Analista de Call Center para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y mejorar los procesos de atención al cliente.
Funciones:
Gestionar las llamadas entrantes y salientes
Analizar los datos de llamadas para identificar áreas de mejora
Coordinar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes
Realizar informes sobre el rendimiento del call center
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente
Conocimiento de herramientas de análisis de datos
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos
Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas
Este puesto es presencial y esperamos a alguien que esté dispuesto a colaborar y contribuir al éxito de nuestro equipo.
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