Funciones
Atender de forma simultánea varios canales (llamadas, WhatsApp, chat y correo electrónico) para contactar a clientes potenciales y actuales, ofreciendo una experiencia de venta clara y profesional.
Dar seguimiento a clientes que dejaron un proceso a medias o no han confirmado su solicitud, para recuperarlos y concretar la venta.
Resolver dudas sobre productos, condiciones y trámites durante el proceso de venta.
Fortalecer la relación con los clientes para generar recompra y recomendaciones.
Registrar de manera precisa cada contacto y gestión en el CRM.
Cumplir con las metas de ventas, conversión, tiempos de respuesta, productividad y calidad establecidas por la empresa.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, televentas, call center con metas de venta o atención al cliente con enfoque comercial.
Experiencia y facilidad para manejar varios canales y conversaciones a la vez (llamadas y chats en paralelo), con buena organización y rapidez de respuesta.
Excelente comunicación verbal y escrita, con redacción rápida y sin faltas de ortografía.
Habilidades de negociación, persuasión y cierre de ventas.
Facilidad para manejar objeciones y mantener la calma ante el rechazo.
Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión sin descuidar la calidad.
Manejo básico de computadora y herramientas digitales (CRM, correo electrónico, paquetería Office y WhatsApp).
Orientación a resultados, disciplina para cumplir metas y trabajo en equipo.
Disponibilidad para laborar de forma remota, con conexión estable a internet y equipo de cómputo.
Ofrecemos
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Trabajo 100 % remoto.
Excelente ambiente laboral.
Estabilidad laboral y capacitación continua.
Experiencia
Ventas telefónicas, televentas, call center con metas de venta o atención al cliente con enfoque comercial: 1 año (indispensable).
Manejo de varios canales o chats simultáneos (WhatsApp, llamadas, correo): indispensable.
