Supervisor de Call Center Área de trading

Nos encontramos en la búsqueda de un líder dinámico, con un alto perfil comercial y experiencia comprobada en el sector financiero/trading, para coordinar y potenciar las habilidades de nuestro equipo de ejecutivos de ventas y retención.

Si eres una persona orientada a resultados, con pasión por los mercados financieros y habilidades excepcionales para motivar equipos, ¡este desafío es para ti!

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Supervisar y coordinar el desempeño diario del equipo de ejecutivos del Call Center.

Monitorear métricas clave (KPIs) de ventas, retención, calidad de llamadas y tiempos de atención.

Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al cumplimiento de metas mensuales.

Brindar feedback continuo, capacitación y coaching al personal a cargo en técnicas de cierre y manejo de objeciones.

Asegurar el conocimiento profundo por parte del equipo sobre las dinámicas de trading y los servicios financieros ofrecidos.

¿Qué perfil buscamos?
Experiencia laboral: Mínimo de 2 años en posiciones de supervisión, coordinación o liderazgo dentro de Call Centers.

Conocimiento sectorial (Indispensable): Experiencia previa trabajando en campañas o empresas vinculadas al mundo del trading, mercados financieros o brókers.

Habilidades blandas: Liderazgo inspirador, excelente comunicación asertiva, alta tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.

Enfoque analítico: Capacidad para interpretar reportes de gestión y tomar decisiones basadas en datos.

¿Qué ofrecemos?
Atractivo paquete económico (Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento de objetivos).

Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

Excelente ambiente laboral, dinámico y colaborativo.