En Go Verify nos encontramos en fase de expansión y buscamos incorporar a un(a) Supervisor(a) Comercial de alto rendimiento. Buscamos a un líder estratégico, orientado a resultados y con visión analítica, capaz de gestionar, auditar y potenciar el rendimiento de nuestro equipo de asesores.
Si eres una persona que toma decisiones basadas en datos, sabe exigir resultados manteniendo un excelente clima laboral y tienes experiencia demostrable llevando equipos al siguiente nivel, esta es tu oportunidad.
Tus responsabilidades principales:
Liderazgo y Gestión: Supervisar y coordinar el día a día del equipo de asesores/agentes (control de asistencia, pausas, y flujos de trabajo).
Control de Métricas (KPIs): Monitorear en tiempo real los tiempos de respuesta, tasas de conversión y cumplimiento de objetivos comerciales.
Auditoría de Calidad: Evaluar la calidad de la atención y el manejo de objeciones en las plataformas (Chatwoot, WhatsApp, etc.).
Reporting Ejecutivo: Elaborar y presentar reportes de rendimiento diarios y semanales a la gerencia, detectando cuellos de botella y proponiendo soluciones.
Coaching: Identificar áreas de mejora en los asesores y ejecutar planes de acción o reentrenamiento.
Requisitos excluyentes (Lo que buscamos en ti):
Experiencia comprobable mínima de 2 años en roles de Supervisión, Coordinación Comercial o Team Leader (preferiblemente en entornos digitales, Chat Center o Call Center).
Dominio avanzado de hojas de cálculo (Google Sheets / Excel) para la gestión y cruce de datos operativos.
Experiencia previa utilizando plataformas omnicanal o CRMs (Chatwoot, Zendesk, Hubspot, etc.).
Habilidad demostrable para la resolución de conflictos, toma de decisiones rápidas y manejo de equipos bajo presión.
Excelente ortografía, redacción y comunicación asertiva.
Sentido de urgencia, disciplina y alto nivel de organización.
¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo: 400 USDT netos mensuales.
Estabilidad y proyección: Oportunidades reales de crecimiento dentro de la estructura de la empresa.
Ambiente de trabajo: Espacio cómodo, moderno y enfocado en el cumplimiento de metas reales.
