Setter Bilingue Remoto

Identificar y localizar potenciales clientes utilizando múltiples plataformas digitales (redes sociales, correos electrónicos, llamadas, plataformas de contacto directo, etc.). Su labor implica enviar mensajes a clientes en frío de manera continua, diaria y proactiva, adaptándose a las particularidades de cada canal.

Calificación técnica y precisa:
Evaluar el interés y la cualificación de los prospectos con preguntas clave y análisis detallado. El setter debe tener un conocimiento profundo de los servicios de la empresa para detectar rápidamente las necesidades del prospecto y discernir su potencial real como cliente.

Generación de conversaciones técnicas:
No solo iniciar el primer contacto, sino también desarrollar conversaciones que muestren comprensión técnica del trabajo de la empresa. El setter debe ser capaz de hablar con propiedad sobre los servicios ofrecidos, resolver dudas básicas y transmitir la propuesta de valor con claridad.

Concertación de citas y preparación exhaustiva:
Agendar reuniones entre prospectos calificados y el equipo de ventas, gestionando los calendarios de forma eficiente. Además, debe preparar a los vendedores con información detallada y técnica del prospecto: necesidades, posibles reparos, oportunidades y puntos clave que ayuden a cerrar la venta.

Seguimiento activo y gestión de leads:
Mantener el flujo constante de seguimiento con los prospectos, incluso después del primer contacto. Gestionar y actualizar la base de datos de clientes potenciales, asegurando que la información esté siempre completa y precisa.

Uso avanzado de herramientas digitales y CRM:
Dominar herramientas de CRM, automatización de ventas y otras plataformas para optimizar la gestión de leads, mantener un seguimiento ordenado y contribuir a la eficiencia del proceso comercial.

Contribución estratégica:
Aportar datos y análisis continuos al equipo de ventas y marketing para identificar patrones de éxito, mejorar la eficiencia de la captación y alinear la estrategia comercial con las necesidades reales del mercado.

Orientación a resultados y mejora continua:
Asumir un rol proactivo en la búsqueda de oportunidades de mejora, tanto en la generación de leads como en los procesos internos. Su trabajo debe estar orientado a optimizar recursos y aumentar la conversión de prospectos a clientes.