Gerente de tienda

Buscamos un Gerente de Tienda que lidere la operación diaria y garantice una experiencia de compra excepcional. Serás responsable de alcanzar metas de ventas, mantener el orden y la eficiencia del punto de venta, y dirigir al equipo con enfoque en servicio, disciplina operativa y mejora continua. Responsabilidades:
- Dirigir la operación diaria de la tienda, asegurando cumplimiento de procesos, políticas y estándares de servicio.
- Alcanzar los objetivos de ventas, margen y conversión, analizando resultados y proponiendo acciones correctivas.
- Supervisar el inventario: control de entradas y salidas, rotación, merma, etiquetado, acomodo y disponibilidad de producto.
- Mantener la tienda en óptimas condiciones visuales y de orden (abasto, exhibiciones, orden general y señalización).
- Coordinar la correcta ejecución de promociones, campañas y estrategias comerciales definidas por la empresa. - Liderar, capacitar y evaluar al personal de la tienda, promoviendo un ambiente de trabajo responsable y orientado a resultados.
- Gestionar horarios, asistencia y cargas de trabajo, asegurando cobertura y desempeño del equipo.
- Controlar indicadores operativos: productividad, tiempos de atención, cumplimiento de estándares y puntualidad en tareas.
- Asegurar procesos de caja y manejo de efectivo conforme a lineamientos, reduciendo errores y realizando conciliaciones.
- Atender incidencias y gestionar soluciones con enfoque al cliente y a la continuidad del negocio.
- Realizar reportes de desempeño y comunicar avances, necesidades y oportunidades de mejora a la gerencia.
Requisitos: - Experiencia comprobable como gerente o responsable de tienda, encargado de sucursal o rol similar en retail.
- Liderazgo de equipos y capacidad para desarrollar desempeño mediante seguimiento, capacitación y retroalimentación.
- Enfoque en resultados, con habilidades para trabajar por metas de ventas y métricas operativas. - Conocimiento sólido de control de inventarios, rotación, prevención de merma y manejo de procesos de tienda. - Orientación al cliente y habilidades de comunicación para resolver situaciones con tacto y firmeza.
- Organización, disciplina operativa y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos.
- Experiencia en gestión de caja y control administrativo básico.
- Disponibilidad para trabajar en horario comercial y cubrir necesidades operativas de la tienda.