Asesor(a) de Atención al Cliente ? Centro de Servicio Técnico

Centro de Servicio especializado en servicios de postventa y reparación de equipos celulares y electrónicos, se encuentra en la búsqueda de un (a) Asesor(a) de Atención al Cliente para nuestra sede ubicada en el Centro Comercial City Market, en Sabana Grande. Caracas.

Buscamos una persona con verdadera vocación de servicio, capacidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente, buena dicción, excelente comunicación y disposición para hacerse responsable del seguimiento de cada caso que se ingresa hasta su entrega.

Perfil requerido
- Experiencia comprobable en atención al cliente, recepción o posiciones similares.
- Excelente dicción, ortografía y capacidad de redacción.
- Comunicación clara, cordial y profesional.
- Alta capacidad de escucha activa y empatía.
- Habilidad para manejar reclamos y clientes inconformes sin perder el control ni la cortesía.
- Capacidad para analizar situaciones y ofrecer alternativas dentro de los procedimientos establecidos.
- Manejo básico o intermedio de computadoras y sistemas administrativos.
- Organización y atención a los detalles.
- Capacidad para trabajar bajo presión y atender varios casos simultáneamente.
- Puntualidad, asistencia regular y cumplimiento de compromisos.
- Actitud proactiva, responsable y orientada al trabajo en equipo.
- Referencias laborales comprobables.
- Disponibilidad inmediata y facilidad de traslado hacia City Market.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: de lunes a sábado, entre 9:00 a. m. y 7:00 p. m.; domingos y días feriados, entre 10:00 a. m. y 6:00 p. m en el Centro Comercial City Market