Nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Atención al Cliente, para formar parte de nuestro gran equipo de Call Center.
Objetivo principal del cargo: brindar atención al cliente de forma eficiente, profesional y orientada a la resolución, combinando habilidades comunicacionales con capacidad analítica. Será responsable de gestionar solicitudes, atender requerimientos y realizar validaciones numéricas como parte de sus funciones, especialmente en procesos relacionados con referencias de pago, conciliaciones y revisión de datos.
Requisitos:
Formación académica: Estudiante universitario, Técnico o profesional en carreras administrativas, contables, financieras o afines. (no limitativo)
Experiencia previa: Mínimo 1 año en atención al cliente, soporte administrativo o gestión de datos. (no limitativo)
Habilidades analíticas y numéricas:
- Agilidad numérica para interpretar, comparar y validar datos con rapidez y precisión.
- Validación cruzada de datos como referencias de pago, montos, fechas y comprobantes.
- Manejo intermedio de Excel.
Orientación al cliente:
- Comunicación clara, empática y profesional.
- Capacidad para entender y canalizar requerimientos de forma efectiva.
Gestión operativa:
- Registro y seguimiento de casos.
- Apoyo en tareas administrativas vinculadas a la atención.
- Escalamiento oportuno de incidencias.
Lugar y horario de trabajo:
Los Ruices - Caracas, laborando desde la 01:00pm a 10:00pm con 2 dias de descanso a la semana.
Ofrecemos:
Ingreso fijo mensual de $300 al cambio en Bs.
Servicio de Telemedicina 24/7.
Servicio de trasporte hasta la estacion de metro Los Cortijos, Plaza venezuela y Capitolio.
Oportunidades de crecimiento.
Un ambiente de trabajo jovial y dinámico.
Postúlate y pronto te estaremos contactando!
Te esperamos!!!
