Analista calidad Call Center Remoto
1 VacantesPublicado el 18 de junio en
Callcenter en Caracas, Distrito Capital
Descripción
- Salario: 225,00 $ (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Caracas
- Activo desde: 18/06/2025
- Jornada: Por Horas
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 1
Analista de Calidad Call Center Remoto
Responsabilidades
Manejo de KPI
Monitorear y evaluar llamadas, chats y procesos de ATC
Brindar feedback a los asesores
Análisis de datos para identificar patrones, tendencias y áreas a mejorar
Desarrollar estándares de calidad, para definir y mejorar la calidad
Analizar métricas
Generar reportes diarios
Requisitos:
Experiencia previa (1año)
Nivel Avanzado Excel
Excelente comunicación oral y escrita
Capacidad Analítica
PC o Laptop
Headset
Conexión a internet estable
UPS
Remuneracion:
Salario Base 225 Euros
Bono de 27 Euros
Horarios:
3:00 am a 12:00 pm
4:30 am a 1:30 pm
5:00 am a 2:00 pm
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