Agente de atención al cliente Turnos Rotativos

?Brindar atención al cliente de manera excepcional a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
?Resolver problemas técnicos y responder a las preguntas de los clientes de manera eficiente y eficaz.
?Gestionar quejas y reclamos de los clientes de manera profesional y proactiva.
?Utilizar herramientas ofimáticas y aplicativos de gestión de procesos para optimizar el trabajo.
?Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la empresa.

Requisitos:

?Bachiller o estudiante de informática o carreras afines.
?Experiencia comprobable en atención al cliente de al menos 6 meses.
?Habilidades en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint) y aplicativos de gestión de procesos.
?Poseer laptop o PC en su vivienda para cumplir con el rol de guardia.
?Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluyendo fines de semana y feriados.
?Residir en el Centro-Oeste de la ciudad (preferiblemente).
?Ser proactivo y tener iniciativa propia.
?Capacidad para trabajar en equipo.
?Habilidades para la resolución de incidentes técnicos.