Vendedor / Cajero Integral Solo para la zona de Naguanagua

Vendedor/Cajero Integral


Descripción de cargo


El vendedor integral, tiene como responsabilidad el desarrollo de las principales funciones de en el área de caja y ventas piso, detectar necesidades, asesoramiento y venta de productos y servicios a los clientes que acudan a la tienda. Conocer y orientar la venta hacia los productos más rentables y exclusivos definidos por la compañía, sin olvidar nunca las necesidades del cliente.

Así mismo, es responsable en primera instancia de brindar servicio al cliente al momento de cobrar artículos en el punto de venta, entre otros, asesorar sobre cuestionamientos, características de productos, precio, promociones y descuentos, encargado de cobrar la cifra total que sumen los artículos adquiridos, preguntar sobre la experiencia de compra y mostrar un gesto amable al cliente. Llevar un registro de los productos vendidos, y realizar corte de caja diariamente.


Principales funciones y responsabilidades del cargo

Propias del cajero

- Recibe y entrega dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
- Registra directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Realiza arqueos de caja.
- Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.
- Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
- Recibir el pago total en efectivo, tarjetas de crédito o débito y procesar las transacciones del punto de venta de una manera eficiente, precisa y amigable.
- Entregar el cambio al cliente, si fuese el caso, al igual que la factura de su compra.
- Ordenar los productos adquiridos por el cliente y envolverlos o embolsarlos.
- Conciliar la cantidad total de pagos recibidos durante su turno y registrar la totalidad de las ventas.




Propias del vendedor

- Asesorar y dar respuesta a las solicitudes de los clientes.
- Atender y brindar asesoría a los clientes que acuden a la tienda, informando sobre la calidad, ventajas, precios y características de los productos.
- Participar en el funcionamiento adecuado de la tienda y las actividades operativas de la misma, de acuerdo a las necesidades de la empresa.
- Apoyar el manejo operativo de la tienda en cuanto a: ventas y atención al cliente, facturación por sistema o manual (Contingencias), fijación de precios (Etiquetas de productos), sistemas operativos, conteo de inventarios mensuales, cierres de cajas diarios, limpieza de la tienda y exhibición, control de indicadores de gestión, etc.
- Contribuir con el desarrollo de un ambiente laboral armonioso.
- Efectuar reposición de los productos semanalmente (Orden de compras), cargar ingreso de mercancía en sistema (Compras, Notas de crédito) y control del inventario y almacén (Recepción de mercancía).
- Mantener en buen estado la presentación y ubicación de los productos en los estantes, paredes y muebles.
- Mantiene la exhibición de los productos, abastecer los mostradores, verificar los precios en los productos.
- Atender los reclamos, devoluciones y dar información sobre las ofertas y promociones de los productos.
- Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
- Garantizar que su área de trabajo esté organizada y limpia en todo momento.
- Vender una gran variedad de productos y servicios al público general.
- Explicar las cualidades y características de los productos.
- Estar al corriente de las promociones especiales en vigencia e informar a los clientes sobre los precios, descuentos y ofertas.
- Tener un conocimiento sólido de los productos y de todos los aspectos de atención al público.
- Conocer las especificaciones de los productos en caso de ser un poco más complejos.
- Mantener un inventario de los productos con mayor demanda.
- Realiza cualquier otra actividad inherente al cargo asignadas por su superior.
- Realiza y mantiene con el resto de sus compañeros todas las áreas de la tienda limpios y en orden.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Garantizar la limpieza y orden en el área de trabajo.