Supervisor de Televentas

Buscamos un profesional de alto impacto para asumir el rol de Supervisor de Televentas.
Responsabilidad: Planificar, liderar y dinamizar la estrategia comercial de nuestros productos y servicios. Esta posición es clave para asegurar la optimización continua de los embudos de ventas y el cumplimiento estricto de las metas mensuales de prospección, cierre y conversión. El objetivo es garantizar un crecimiento sostenido de la cartera, alineado con la excelencia en el servicio y los objetivos estratégicos de la compañía.
Funciones:
Liderazgo Comercial: Ofrecer acompañamiento, técnicas de cierre y apoyo especializado a los asesores en la gestión de objeciones y negociación de ventas complejas.
Gestión del Desempeño: Mantener una supervisión constante y programada del cumplimiento de las metas de ventas (KPIs), tanto a nivel individual como colectivo.
Aseguramiento de Calidad: Realizar revisiones aleatorias de las interacciones telefónicas para validar la adherencia a los guiones de venta (scripts), identificar oportunidades de mejora y proporcionar coaching y feedback constructivo.
Resolución y Escalabilidad: Gestionar y resolver eficientemente inquietudes o casos especiales de clientes potenciales para asegurar el cierre efectivo del negocio y su satisfacción inicial.
Análisis Estratégico: Analizar métricas de productividad y tasas de conversión para evaluar la eficacia de las campañas de telemercadeo y proponer tácticas de optimización operativa.
Requisitos del Candidato Ideal:
Experiencia: Mínimo 2 años en roles de supervisión de personal en Call Center, con un enfoque sólido en ventas, cumplimiento de cuotas comerciales y manejo de equipos de alto rendimiento.
Formación Académica: Licenciatura o TSU en Administración, Mercadeo, Economía, Ingeniería Industrial, etc
Competencias: Dominio de técnicas de venta, gestión de KPIs, manejo de Excel intermedio y capacidad analítica para la toma de decisiones basada en resultados.