Auxiliar de farmacia Técnico Superior

? Recibir la documentación: informe médico, récipe, indicaciones,
- copia de cedula del titular y del paciente, y copia de la partida de nacimiento si es menor de edad. De faltar algún documento se le da explicación del documento faltante.
- Si cuenta con toda la documentación, se recibe Se corrobora la fecha, firma, la prescripción médica coincida con el informe médico, se verifica que el tratamiento indicado, sea crónico (continuo) se recibirá copias y si el tratamiento es agudo se recibirán las originales (esto aplica para clientes afiliados pólizas de seguros).
- Se Procede a buscar los medicamentos y realizar presupuestos en el sistema administrativo y luego se procede a solicitar la clave según políticas de seguros sea por el portal o vía correo electrónico de apruebe los medicamentos.
- en caso de no tener disponibilidad de un medicamento Se le sugiere al cliente que al tenerlo lo llamamos para que pase a retirarlo esto se puede hacer en el lapso de los 5 días que permite la fecha del informe y récipe. luego le colocamos por un lado la hora y nombre del analista que lo está recibiendo. Esto (esto aplica para clientes afiliados pólizas de seguros) deberá entregar el caso a la analista del callcenter.
- Deberá recibir los caso de los pacientes crónicos suministrados por el personal de callcenter para realizar la solicitud de claves por los seguros.
- Debe explicarles detalladamente a los clientes afiliados a los seguros que medicamento cubre según políticas de cada seguros.