Analista Técnico de Ventas y Operaciones Con experiencia

Somos una empresa líder en la fabricación y comercialización de tapetes, enfocada en brindar la mejor calidad y servicio a nuestros clientes. ¡Buscamos talento proactivo para unirse a nuestro equipo comercial!

Buscamos un Analista Técnico de Ventas y Operaciones para brindar soporte integral a nuestro proceso comercial. Serás el motor que garantice que nuestro flujo de ventas nunca se detenga, encargándote de la elaboración precisa de cotizaciones técnicas, la gestión en nuestro CRM y el respaldo operativo en la atención al cliente.

estión de Cotizaciones: Transformarás los requerimientos de los clientes (medidas, materiales, diseños) en presupuestos formales y precisos, calculando costos de fabricación y envío, asegurando que cada cotización incluya las especificaciones técnicas correctas.

Soporte y Atención al Cliente: Darás respuesta rápida y oportuna a través de WhatsApp e Instagram a consultas sobre el estado de pedidos o dudas técnicas. Además, calificarás los leads entrantes para optimizar el tiempo del equipo de ventas.

Administración de CRM (Kommo): Mantendrás nuestra base de datos organizada, adjuntando cotizaciones a los perfiles de los clientes y actualizando el estatus de las negociaciones en tiempo real.

Coordinación Logística y Producción: Serás el puente entre ventas y producción. Verificarás el stock de materia prima, comunicarás las órdenes cerradas para su fabricación y apoyarás en el seguimiento de las guías de despacho.

Experiencia: Mínimo 1 año en roles de análisis comercial, operaciones de ventas o atención al cliente (valoramos mucho si vienes del sector de manufactura o decoración).

Herramientas Digitales: Dominio de Excel (indispensable para cálculos) y facilidad para aprender/manejar CRMs (experiencia previa con Kommo CRM es un gran plus), sistema administrativo Galac.

Comunicación: Excelente ortografía y redacción para la atención por canales digitales.

Habilidades Clave:

Atención al detalle: Fundamental para garantizar la exactitud en las medidas y especificaciones de producción.

Sentido de urgencia y Multitarea: Capacidad de alternar entre la creación de una cotización y la atención de un chat con agilidad, entendiendo que una respuesta rápida es una venta ganada.