Agente de viajes completo
1 VacantesPromotores de venta en Valencia, Carabobo
- Salario: 400,00 $ (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Promotores de venta
- Localidad: Valencia
- Activo desde: 19/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
- Años de Experiencia: 1
Puesto: Agente de Viajes
Empresa: Viajes Nova
Objetivo del Puesto
Atender y asesorar a clientes interesados en paquetes turísticos, fines migratorios y boletos ida y vuelta, brindando un servicio personalizado, resolviendo dudas, gestionando reservas y asegurando la satisfacción del cliente durante todo el proceso de venta y postventa.
Responsabilidades Principales
1.Atención al Cliente
Recibir, calificar y gestionar leads provenientes de campañas en redes sociales, CRM y otros canales.
Realizar seguimiento personalizado a cada cliente mediante WhatsApp, llamadas y otros medios digitales.
Escuchar activamente para comprender necesidades, expectativas y motivaciones del cliente.
2 Asesoría y Venta
Presentar y explicar los diferentes paquetes turísticos disponibles, destacando beneficios, servicios incluidos y precios.
Resolver dudas sobre itinerarios, financiamiento, métodos de pago y documentación necesaria.
Manejar objeciones de manera profesional y persuasiva para cerrar ventas efectivas.
Realizar cotizaciones claras y precisas para los clientes.
3. Gestión Operativa
Registrar toda la información relevante en el CRM para seguimiento y control.
Coordinar con el equipo operativo la emisión de boletos, reservas de hoteles y demás servicios complementarios.
Confirmar y validar pagos realizados por los clientes.
4. Cumplimiento de Metas
Alcanzar las cuotas mensuales de ventas establecidas por la gerencia.
Mantener altos índices de satisfacción y fidelización de clientes.
5. Capacitación y Desarrollo
Participar en entrenamientos y talleres para mejorar técnicas de venta y conocimientos sobre productos.
* Actualizarse constantemente sobre destinos, normativas migratorias y tendencias del mercado turístico.
Competencias y Habilidades Requeridas
Comunicación efectiva y clara.
Empatía y orientación al cliente.
Manejo básico de herramientas digitales y CRM.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
Organización y responsabilidad.
**Condiciones Laborales**
* Modalidad de trabajo: Remoto / Presencial (según corresponda).
* Horario: 8:30 a.m. ? 4:00 p.m.
* Remuneración: Comisión del 12% sobre el fee generado por cada venta.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Viajes Nova.