Vendedor Online ( Presencial)

? Responsable del proceso de ventas bien sean presenciales o a través del uso de las herramientas tecnológicas de comunicación a las que haya lugar tales como: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, etc.
- Establecer y generar una relación de empatía y confianza, alcanzando
condiciones ventajosas para ambos (Cliente y Asesor Comercial).
- Asegurarse de conocer ampliamente los productos y servicios a ser comercializados, así como, estar en continua investigación de las necesidades del mercado para que la empresa considere la incorporación de dichos productos o servicios en el portafolio de productos.
- Asesorar al cliente sobre las características, bondades, beneficios y aplicabilidad que le genera el producto o servicio objeto de la venta.
- Identificar clientes potenciales, estableciendo su perfil, con el fin de orientar la venta al requerimiento específico del cliente.
- Asegurarse de entender técnica y conceptualmente las necesidades del cliente con el fin de poder asesorar y lograr la fidelidad y preferencia.
- Administrar eficientemente la base de datos (Maestro de clientes) y asegurarse de mantener actualizada la misma a través del seguimiento de los clientes activos, incorporación de nuevos clientes, activación de clientes pasados, etc. Todo lo anterior se apoya en llamadas telefónicas, contactos vía redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, etc.), mensajería de texto, mensajería vía WhatsApp, correo electrónico, etc.
- Responder de manera expedita las consultas o comentarios que se generen a través de las redes sociales, página web, mercado libre, etc. para ello se debe mantener un monitoreo constante de dichos canales de comunicación y ventas
- Cumplir con las metas de ventas establecidas y generar los indicadores de gestión asociados a los resultados proyectados.
- Elaborar, controlar, registrar y administrar las cotizaciones, notas de entrega, facturas, gestión de cobranzas (Con la unidad involucrada), de acuerdo con las políticas administrativas de la empresa
- Realizar seguimiento de despachos de mercancía a los clientes y los apoyos que sean requeridos.
- Asegurarse de la calidad del producto comercializado a través de la exhaustiva observación y chequeo del producto ofrecido al cliente.
- Asegurar el cierre efectivo de la venta y de la cobranza en los tiempos y condiciones establecidas por la organización.
- Cumplir y hacer cumplir las normas, políticas, procedimientos, procesos, etc. Que se tengan establecidos en la organización.