Asistente de Mercadeo con experiencia

- Crear, cuidar y mantener una comunidad de seguidores para la organización, ser el nexo de unión entre las necesidades de los clientes, seguidores y las necesidades de la empresa.
- Escuchar y monitorizar constantemente las redes sociales, promoviendo la imagen de la organización.
- Interactuar con el departamento de Talento Humano y Direcciones, de igual forma debe apoyar en coordinar y ejecutar proyectos de campañas y eventos.
- Mantener contacto directo con los seguidores que son clientes potenciales y enfrentarse a quejas sobre la empresa o sus productos, sabiendo solventar las crisis en caso de que las hubiere.
- Indagar sobre las necesidades de los clientes y ofrecer atención de calidad a los mismos.
- Elaborar registros fotográficos y audiovisuales de los procesos y actividades recreativas de la organización.
- Investigar y redactar contenido de utilidad para el manejo de las redes sociales.
- Analizar y elaborar estadísticas semanales para realizar informes mensuales de las mismas.
- Evaluar el comportamiento de la competencia directa de la empresa y hacer análisis de la misma.
- Asegurarse de que las comunicaciones y/o publicaciones tanto internas como externas, tengan un lenguaje amable y claro.
- En caso de presentarse problemas, debe tener la capacidad de resolverlos a medida que estos vayan apareciendo, tener la capacidad de resolver una crisis de reputación que pueda tener la organización, así como plantear y buscar ideas originales y adecuadas para la misma.
- Saber que está representando a su marca, pero no olvidar que está en el lugar intermedio entre esta y los clientes. Conocer los objetivos de la empresa, identificarse con ellos e implicarse.
- Tener la capacidad de adaptarse a los cambios rápidos que se puedan producir dentro de las redes sociales y al mismo tiempo, buscar siempre soluciones innovadoras.
- Desarrollar, ejecutar y efectuar seguimiento a los planes de comunicación interna y externa de la organización.
- Elaboración de material digital dirigido a diferentes audiencias y canales de comunicación.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad, higiene y ambiente en los diferentes departamentos de la organización, así como los deberes que como trabajador debe cumplir según lo establecido en la LOPCYMAT.
- Realizar cualquier otra actividad asignada por el supervisor inmediato, que contribuya con el beneficio de la organización.
- Brindar apoyo en la elaboración del Manual de Descripciones de Puestos de su competencia.
- Cumplir con las políticas, normas y procedimientos asociados al cargo.