Analista de logística y control de operaciones

Objetivo general del cargo: Apoyar en la planificación, coordinación y monitoreo de cada una de las actividades que realizan los equipos técnicos, asegurando una eficiente asignación de recursos y optimizando los procesos
para garantizar el éxito durante la ejecución de cada uno de los servicios de instalación de fibra óptica y de los servicios integrales que ofrece la organización.

Funciones y responsabilidades inherentes al cargo:
-. Planificar y gestionar diariamente las cuadrillas de trabajo del personal técnico, considerando factores como distancia, accesibilidad y recursos.
-. Elaborar la planificación diaria para la instalación de fibra óptica y de los servicios integrales que ofrece la organización.
-. Realizar seguimiento de forma continua a los servicios asignados al personal técnico.
-. Elaborar y enviar diariamente las estadísticas de los servicios que fueron ejecutados y los pendientes por planificar.
-. Asignar los servicios tomando en cuenta las competencias técnicas de cada uno de los técnicos líderes, seleccionando el más idóneo para la ejecución del mismo.
-. Crear los tickets de atención y asignación de cada uno de los servicios según corresponda en la plataforma de Gestión de Operaciones y verificar que los mismos están cargados en la APP móvil de cada uno de los técnicos.
-. Planificar y verificar cumplimiento de proceso de logística de hidratación diaria de los equipos integrales.
-. Realizar la reposición y suministro de materiales al personal técnico, tomando en consideración los servicios que van a realizar.
-. Llevar a cabo el control y seguimiento de la logística de combustible de acuerdo a las políticas establecidas por la empresa.
-. Recibir y verificar las transacciones asociadas al cobro de servicios de instalación de servicios contra entrega y entregarlos al departamento de Finanzas de acuerdo a las políticas de control establecidas.
-. Mantener una interacción efectiva y eficaz con cada uno de los clientes, para coordinar y verificar de forma oportuna la disponibilidad de los mismos para la ejecución de los servicios.
-. Monitorear salida y llegada al Centro de Operaciones ONELINK de vehículos asignados a los equipos integrales.
-. Implementar herramientas y tecnologías para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios
-. Analizar y mejorar los procesos de planificación, entrega y soporte de servicios.
Responsabilidades asociadas a la optimización del proceso:
.- Realizar las actividades que le sean asignadas por sus supervisores y que contribuyan a la optimización del proceso.
.- Comprender y comprometerse con el desarrollo e implementación de las directrices, políticas y objetivos de la organización.