Nesleyda Urbaneja (Analista de Atencion al cliente)

Publicado el 27 de octubre del 2018
Nesleyda Urbaneja
  • Fecha Nacimiento: 10/07/1987
  • Estado Civil: Soltero(a)
  • Localidad: Girardot
  • Región: Aragua
  • Nacionalidad: Venezuela
  • Situación Actual: No busco trabajo pero estoy dispuesto a escuchar ofertas
  • Disponibilidad de viajar:
  • Disponibilidad de cambio de residencia:

Perfil Profesional

Experiencia por mas de 10 años en atención al cliente. Realizando soporte a las diferentes áreas dentro de una organización o empresa. Con conocimientos en el área administrativa y computación, redacción de documentos y análisis. Así mismo conocimientos en el área tanto de las relaciones publicas; como en la comunicación social.

Experiencia Laboral

  • Pardsalud, CA (ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE)
  • Desde Diciembre 2018 - Hasta la actualidad Analista de atención al cliente, manejo de siniestros y atención exclusiva a cuenta cliente Manpa.
  • Sport Motors Guárico, C.A (Secretaria Departamento de Administración)
  • Desde Junio 2008 - Hasta Octubre 2010 Dentro de esta empresa mis funciones eran: - Administración de oficina. - Atención al cliente. - Atención a proveedores. - Nomina. - Cobranza. - Inventarios. - Facturación.
  • Arcángel Ruiz Corredor de Seguros Código 6195 (Secretaria Departamento de Administración y Siniestros)
  • Desde Octubre 2010 - Hasta Diciembre 2016 Desempeñando las siguiente funciones: - Emisión de pólizas (Automóvil, patrimoniales, vida, salud). - Cobranza de Pólizas. - Emisión de cotizaciones. - Declaración de siniestros. - Seguimiento de siniestros. - Atención a clientes. - Atención a proveedores de servicios.
  • Capital 106.9 FM. (Moderadora y Productora de espacios radiales. )
  • Desde Enero 2015 - Hasta Octubre 2017 Moderadora y productora de espacios de información radial en el área informativa.
  • Ruiz Cano & Asociados, (Analista de Atención al cliente )
  • Desde Octubre 2017 - Hasta Diciembre 2018 Analista de Atención al cliente, desempeñando las siguientes funciones: - Atención al cliente. - Análisis de siniestros. - Declaración de siniestros. - Seguimiento de siniestros. - Manejo de pólizas en dolares y Bolívares. - Administración de redes sociales. - Organización de eventos especiales (reuniones, presentaciones etc).

Formación Académica

  • Emergencias Medicas - Centro de Enseñanza Técnico Industrial (Culminado)
  • Desde Enero 2007 - Hasta Enero 2009
  • Comunicación Social - Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales Romulo Gallegos (Culminado)
  • Desde Enero 2011 - Hasta Mayo 2017

Idiomas

  • Español - Avanzado

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • TÉRMINOS DE SEGUROS.
  • MANEJO Y REDACCIÓN DE DOCUMENTOS
  • REDACCIÓN DE LOS DIFERENTES GÉNEROS PERIODÍSTICOS
  • MANEJO DE WORDPRESS.
  • Comunicación
  • Comunicación Institucional
  • Redes Sociales
  • outlook
  • microsoft office
  • Relaciones Publicas
  • marketing
  • excel
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