Propósito del puesto: Importante empresa de servicios rent a car, esta en la busqueda de personal integral para liderar la operación diaria de la Sucursal / estación en Maracaibo. Será responsable de supervisar la atención en mostrador, controlar la administración de contratos/cajas y gestionar el mantenimiento y la disponibilidad de la flota vehicular para garantizar un servicio de excelencia.
Principales responsabilidades:
Ejecutar la verificación y filtro de perfil de riesgo de los clientes (licencias, tarjetas de crédito, depósitos de garantía).
Apertura, carga y cierre de contratos en sistema, procesamiento de pagos y gestión de garantías.
Venta interactiva de adicionales ( seguros complementarios, upgrades, extras).
Inspección física de entregas y recepciones de unidades (realizar traslados, entregar o retirar vehiculos a domicilio,verificación de daños, kilometraje y niveles de combustible).
Planificar y controlar el mantenimiento preventivo por kilometraje (aceite, frenos, cauchos, alineación).
Coordinar con talleres aliados las reparaciones correctivas.
Supervisar el alistamiento y lavado estético de los vehículos previa entrega al cliente.
Monitorear indicadores de gestión (KPIs: tiempo de inactividad de vehículos, costos de mantenimiento, reducción de fallas en vía).
Mantener contacto con la Gerencia General y oficina principal.
Requisitos del perfil:
Nivel educativo: TSU o Licenciado en Administración, Logística, Ingeniería Industrial, Turismo o carreras afines.
Experiencia: Mínima de 2 a 3 años en posiciones operativas o de supervisión en empresas de Rent a Car, concesionarias, logística, retail o atención al cliente con manejo de inventario/activos.
Conocimientos técnicos:
Manejo de arqueos de caja, contratos y sistemas de gestión/puntos de venta.
Conocimientos básicos sobre mantenimiento mecánico preventivo automotriz.
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel intermedio).
Licencia de conducir: Vigente (indispensable saber conducir vehículos automáticos y sincrónicos).
Competencias: Liderazgo, orientación comercial, atención al detalle, capacidad organizativa y sentido de urgencia.
Residencia: Indispensable residir en la ciudad de Maracaibo.
