Atención al cliente (Callcenter)
En Maxhogar, nuestra pasión es conectar a las personas con los mejores productos. Buscamos voces empáticas, resolutivas y con energía que quieran transformar una simple llamada en una experiencia de compra increíble.
¿Qué harás con nosotros?
- Atención Omnicanal: Responder llamadas, chats y correos electrónicos de clientes.
- Gestión de Pedidos: Ayudar en el seguimiento de envíos, devoluciones y cambios.
- Asesoría de Ventas: Recomendar productos basados en las necesidades del cliente (Upselling suave).
- Resolución de Conflictos: Transformar una queja en una solución positiva con paciencia y profesionalismo.
- Registro de Datos: Mantener actualizado nuestro sistema CRM con la información de cada interacción.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia: Mínimo 6 meses en Call Center o atención al cliente presencial (Sector Retail es un plus).
- Comunicación: Excelente dicción, ortografía y capacidad de escucha activa.
- Agilidad: Manejo fluido de herramientas informáticas y multitarea.
- Actitud: Empatía natural, resiliencia y enfoque en soluciones.
- Disponibilidad: Horarios rotativos (incluyendo fines de semana, con sus respectivos descansos).
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