Realizar visitas conjuntas con los vendedores para evaluar su desempeño en el piso de venta de los clientes, y brindar apoyo en cierres de negocios complejos.
- Verificar directamente en los establecimientos de los clientes que los productos estén exhibidos correctamente y que se respete el material publicitario.
- Realizar visitas aleatorias a la cartera de clientes para validar la calidad del servicio prestado por el vendedor, detectar posibles necesidades no atendidas, pagos realizados en fecha y en que moneda, y las respectivas deudas o morosidad.
- Recorrer zonas geográficas asignadas para identificar nuevos nichos de mercado, canales de distribución o puntos de venta potenciales.
- Supervisar en el sitio que las entregas de mercancía se realicen bajo los estándares de la empresa y gestionar cobranzas difíciles que requieran presencia jerárquica.
- Velar por el buen desempeño de los vendedores, que cumplan con sus funciones, cobranza
- Monitorear el desempeño diario del equipo de vendedores a su cargo.
- Entrenar a la fuerza de ventas en técnicas de negociación, conocimiento de productos y atención al cliente.
- Fomentar un ambiente de trabajo orientado a resultados y resolver conflictos internos del equipo.
- Asegurar que los vendedores cumplan con el cronograma de visitas a clientes o zonas asignadas.
- Coordinar con el almacén la disponibilidad de productos para garantizar que los pedidos se despachen a tiempo.
- Supervisar el proceso de cambios o devoluciones de mercancía según las políticas de la empresa.
- Velar por el cumplimiento de las metas semanales, mensuales o trimestrales establecidas por la gerencia.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio y supervisar la apertura de nuevas cuentas.
- Reportar movimientos de precios o promociones de la competencia en el mercado.
- Supervisar que la fuerza de ventas realice el seguimiento a las facturas pendientes para mantener sana la cartera de clientes.
- Elaborar informes periódicos sobre ventas totales, visitas realizadas y efectividad del equipo.
