Ejecutivo de Contac Center
Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Contact Center para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos una persona con excelente capacidad de comunicación, orientación al cliente y enfoque en resultados, que contribuya a la generación de oportunidades de negocio y al fortalecimiento de las relaciones comerciales de la empresa.
Principales responsabilidades: Realizar llamadas salientes para prospectar y calificar clientes potenciales. Atender consultas y requerimientos de clientes a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp Business. Promover el portafolio de productos y servicios mediante una comunicación consultiva y profesional. Coordinar citas, reuniones y demostraciones para el equipo comercial. Realizar seguimiento a prospectos y oportunidades de negocio. Registrar y actualizar información de clientes y actividades comerciales en el CRM. Elaborar reportes de gestión y mantener actualizadas las bases de datos comerciales. Apoyar las campañas de generación de demanda y actividades de promoción de la empresa.
Requisitos: TSU o Licenciado(a) en Mercadeo, Administración, Comunicación Social o carrera afín. Mínimo 2 años de experiencia en Contact Center, Televentas, Atención al Cliente, Desarrollo Comercial o cargos similares. Excelente dicción, fluidez verbal y habilidades de comunicación. Excelente redacción y ortografía. Experiencia en prospección telefónica y seguimiento comercial. Manejo de CRM (HubSpot, Zoho, Odoo, Salesforce o similares). Manejo intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook. onocimientos de WhatsApp Business. Manejo de Teams, Zoom o Google Meet.
Competencias: Orientación al cliente. Comunicación persuasiva. Orientación al logro y cumplimiento de metas. Negociación y manejo de objeciones. Organización y seguimiento. Proactividad e iniciativa. Resiliencia. Inteligencia emocional. Trabajo en equipo. Adaptabilidad tecnológica.
Valoramos Adcionalmente: Experiencia en el sector salud o empresas de servicios. Uso de herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Copilot o similares. Conocimientos de Google Workspace y herramientas colaborativas.
Ofrecemos: Estabilidad laboral. Oportunidades de desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Capacitación continua. Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector salud.
Si te apasionan las ventas, disfrutas relacionarte con clientes y te motivan los retos comerciales, postúlate y forma parte de nuestro equipo.