Asistente ventas bilingües

En este rol clave y de alto impacto, serás el puente directo entre nuestra empresa y los clientes potenciales. Tu objetivo principal será realizar llamadas estratégicas, calificar prospectos y agendar de manera efectiva las visitas técnicas y de inspección a sus hogares para nuestros proyectos de remodelación.

Responsabilidades Principales:
Agendamiento de Citas (Appointment Setting): Realizar llamadas telefónicas (salientes/entrantes) y enviar mensajes de seguimiento a clientes interesados con el fin de coordinar, confirmar y asegurar las visitas de inspección o presupuestos en sus casas.

Calificación de Prospectos: Interactuar con los clientes para entender sus necesidades básicas de remodelación y asegurar que cumplan con el perfil requerido antes de agendar la visita técnica.

Comunicación Bilingüe: Gestionar la comunicación, redactar correos y responder consultas en canales digitales manteniendo un estándar profesional y fluido tanto en inglés como en español.

Control y Registro en CRM: Registrar y actualizar de manera inmediata el estatus de cada llamada, el seguimiento de los clientes y las citas agendadas en nuestras herramientas de organización (Excel/Dashboards) o sistema de gestión interna (CRM).

Requisitos:
Idiomas: Dominio fluido o avanzado del inglés y español (Nivel B2/C1), con excelente dicción, confianza y facilidad de palabra para interactuar y persuadir a clientes por teléfono.

Experiencia deseable: Experiencia previa en roles de telemercadeo, atención al cliente, ventas telefónicas o prospección (Appointment Setting).

Habilidades Técnicas: Manejo ágil de herramientas de oficina (Google Workspace, Excel) y rapidez para aprender plataformas de CRM o sistemas de telefonía virtual (VoIP).

Competencias: Alta orientación al logro y cumplimiento de objetivos, habilidades de persuasión, excelente manejo de objeciones y organización para gestionar bases de datos.