TSU en Informática para QA + Helpdesk Presencial

Somos una empresa desarrolladora de software especializada en sistemas.

Queremos sumar a nuestro equipo a un TSU en Informática con ganas de aprender a fondo nuestros sistemas y convertirse en el responsable de validar que cada proceso funcione correctamente para nuestros clientes.

Principales Funciones y Responsabilidades

- Aprenderás nuestro ERP módulo por módulo, con acompañamiento de un tutor.
- Atenderás casos de soporte reportados por clientes: analizar, reproducir el problema, resolver o escalar con evidencia.
- Validarás (QA) los requerimientos y personalizaciones solicitados por clientes antes de entregarlos.
- Probarás los procesos completos para clientes nuevos en implementación.
- Documentarás casos de prueba, hallazgos y soluciones.

Requisitos
- TSU en Informática (graduado).
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, pruebas de software o atención a usuarios de sistemas (pasantías relevantes también cuentan).
- Capacidad de análisis: encontrar la causa de los problemas.
- Buena redacción y trato amable con usuarios.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
Suma puntos si tienes
- Experiencia con sistemas administrativos, contables o ERP.
- Conocimiento del sector salud (clínicas, consultorios, aseguradoras).
- Manejo de herramientas de tickets o de gestión de incidencias.