Sobre el puesto
Somos una empresa del sector E-commerce / CPA (vertical Nutra: cosméticos, suplementos, productos de salud y cremas naturales) y buscamos Operadores de Call Center orientados a resultados, con habilidades sólidas en ventas telefónicas y actitud proactiva. Serás parte de un equipo en crecimiento, con procesos claros y metas alcanzables.
En la primera etapa el trabajo será 100% remoto. Posteriormente se pasará a un esquema híbrido con visitas a la oficina en Caracas un par de veces por semana.
Compensación
300 a 500 USD mensuales (salario base más bonos vinculados a KPIs: cumplimiento de metas de ventas y ticket promedio).
Responsabilidades
Atención y seguimiento de leads entrantes: contacto con clientes interesados, confirmación de pedidos y cierre de ventas.
Ejecución de llamadas de seguimiento, recompra, up-selling y cross-selling según los guiones y lineamientos del equipo.
Cumplimiento de las metas diarias y mensuales de ventas, nivel de approve y ticket promedio.
Registro y actualización de información en el CRM tras cada gestión.
Participación activa en capacitaciones, sesiones de retroalimentación y mejora continua del equipo.
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas o call center.
Manejo básico de CRM o disposición para aprenderlo rápidamente.
Español fluido, con buena dicción y habilidades de comunicación.
Conexión a internet estable y equipo de cómputo propio para la etapa remota.
Actitud positiva, disciplina para trabajar desde casa y orientación al logro de metas.
Qué ofrecemos
Salario de 300 a 500 USD mensuales más bonos por KPIs.
Inicio 100% remoto, con transición a esquema híbrido con visitas a la oficina en Caracas.
Capacitación completa desde el primer día: scripts, productos y manejo del CRM.
Ambiente de trabajo dinámico con metas claras y comisiones alcanzables.
Posibilidad de crecimiento dentro del equipo.
