En ZOOM nos encontramos en la búsqueda de un profesional analítico, proactivo y orientado a resultados para ocupar la posición de Especialista de Mercadeo (Financiero) en nuestra sede principal de la Urbina.
Su objetivo principal será ejecutar, monitorear y dar soporte operativo a las estrategias de nuestros productos de remesas y cambio de divisas, asegurando la excelencia operativa en nuestra red física y digital (B2C), potenciando el crecimiento del negocio y garantizando el estricto cumplimiento normativo.
Tu reto principal:
Apoyar en la implementación del plan de mercadeo y ventas B2C a nivel nacional
Realizar estudios de mercado y auditorías en agencias propias y de la competencia
Monitorear tendencias y redes sociales para proponer mejoras en la experiencia del cliente
Analizar la transaccionalidad diaria, recopilar KPIs y construir tableros de control en Google Sheets y CRM para facilitar la toma de decisiones gerenciales
Monitorear el rendimiento de las oficinas y taquillas, identificando oportunidades para sugerir campañas correctivas
Asegurar que los procesos diarios y las comunicaciones publicitarias internacionales cumplan estrictamente con las normativas del BCV y SUDEBAN
Ser el enlace operativo clave y canal de comunicación diario con aliados de la talla de Western Union y bancos asociados
Perfil requerido:
Profesional universitario en Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carrera afín
Experiencia previa comprobable en posiciones similares dentro del sector bancario, financiero, casas de cambio
Dominio avanzado de Google Sheets y herramientas digitales CRM
Habilidades para el manejo de grandes bases de datos, presupuestos y KPIs
Deseables conocimientos en la ejecución de campañas ATL, BTL y Marketing Digital
Conocimiento general de la normativa legal aplicable a Remesas y Casas de Cambio en Venezuela
Pensamiento innovador, creativo y orientado a resultados
Habilidad para la gestión de riesgos (financieros y normativos)
Comunicación asertiva y excelentes relaciones interpersonales
Disponibilidad para laborar de manera presencial en La Urbina
Ofrecemos un paquete atractivo con oportunidades crecimiento y desarrollo profesional
