Asistente a la Gerencia de Ventas

?Monitorear y atender a los clientes potenciales (leads) provenientes de Redes Sociales (Instagram, WhatsApp Business, Tik Tok, correo electrónico y otros canales digitales.
- Registrar cada contacto en el sistema CRM para asegurar la trazabilidad y el seguimiento oportuno.
- Aplicar técnicas de persuasión y precalificación para convertir contactos en citas efectivas y oportunidades de cierre para el equipo de ventas.
- Gestionar la atención omnicanal del concesionario (área de recepción, central telefónica y canales digitales o redes sociales), recibiendo y orientando a los clientes para identificar sus necesidades y asignarlos con el ejecutivo de ventas o asesor de servicio asignado.
- Garantizar la imagen corporativa en ese contacto inicial, manteniendo el orden del área de exhibición (showroom) y reportando cualquier incidente que afecte la experiencia del cliente
- Coordinar y organizar y actualizar la agenda de citas para los departamentos de ventas y Servicio.
- Realizar llamadas de confirmación de citas y seguimiento a clientes que no asistieron o se retiraron sin concretar una compra.
- Maximizar la generación de prospectos calificados, agendar pruebas de manejo (Test Drive) y monitorear el embudo de ventas para detectar y corregir fallas en la atención.
- Elaborar reportes diarios y estadísticos sobre gestión de leads, origen de los contactos y niveles de satisfacción del cliente.
- Proporcionar retroalimentación (feedback) a la gerencia de Ventas sobre la efectividad de las campañas ejecutadas para optimizar futuras estrategias comerciales.
- Mantener un dominio integral del portafolio de productos, servicios y campañas vigentes.
- Apoyar en la logística operativa de eventos, lanzamientos y exhibiciones externas planificadas por la Gerencia de Ventas.
- Realizar actividades inherentes al cargo según lo establezca la marca y la Gerencia de Ventas