Vendedor con experiencia consumo masivo
Objetivo del Puesto
Incrementar la cartera de clientes y el volumen de ventas, asegurando al mismo tiempo la recuperación efectiva de la cartera (pagos) en los tiempos establecidos, manteniendo una relación sana y de largo plazo con el cliente.
Funciones de un Vendedor:
1.-Aplicar los pasos de la venta (chequeo de piso de venta, verificación de inventario, elaboración de formato de mercancía en mal estado, sugerido de pedido, recepción de reclamos u observaciones, cierre de la venta)
2.-Visitar los clientes de acuerdo a la ruta establecida por la empresa.
3.-Ofrecer todo el catálogo de productos disponibles en los inventarios de la empresa.
4.-Verificación y envío de pedidos diariamente a su unidad de trabajo.
5.- Dispensar a cada cliente una atención personalizada de excelencia, proporcionando un servicio eficiente y dando respuesta oportuna y veraz a los planteamientos y requerimientos de los clientes.
6.-Efectuar la promoción, venta y cobranza de nuestros productos.
7.-Supervisar los promotores que visitan nuestros clientes, fijando objetivos de espacio en pisos de venta y cumplimiento de planogramas establecidos por la empresa.
8.-Enviar, hacer llegar o presentar personalmente a la empresa oportunamente los Reportes de Ventas así como toda la documentación de orden administrativo relacionado con las ventas (Informe de Rutas, Clientes, Mercado).
9.-Efectuar la cobranza de las facturas pendientes de pago o vencidas, así como las consideradas morosas, relacionadas con las ventas realizadas en la zona que le ha sido asignada.
10.-Mantener una data actualizada de los clientes y los precios vigentes en el mercado de nuestros productos y la competencia.
11.-Hacer el reporte de la cobranza recibida, de forma oportuna y relacionar los mismos en los formatos establecidos.
12.-Verificar los inventarios de nuestros productos en los depósitos y anaqueles de nuestros clientes.
Habilidades Blandas (Soft Skills)
- Negociación y Persuasión: Capacidad para cerrar ventas y, al mismo tiempo, convencer al cliente de priorizar el pago de su deuda.
- Comunicación Asertiva: Saber decir "no" a un nuevo pedido si la cartera está muy vencida, sin perder al cliente.
- Orientación a Resultados: Enfoque total en el cumplimiento de metas mensuales (cuota de venta + meta de recaudo).
- Integridad y Ética: Manejo honesto de efectivo y valores de la empresa.