Únete a nuestro equipo como Asesor de Ventas Hogar y conviértete en la persona clave que lleva a más familias una experiencia de internet confiable, rápida y estable. En una empresa en crecimiento, tu talento hará la diferencia todos los días: escuchar, orientar, proponer soluciones y cerrar ventas que realmente mejoran la vida de nuestros clientes. Si te gusta hablar con las personas, entiendes la importancia del servicio y tienes la energía para cumplir metas, este rol es para ti. En el área de ventas de Hogar buscamos actitud, organización y enfoque en resultados.
Queremos que cada cliente sienta que lo estamos guiando con claridad, transparencia y profesionalismo, desde el primer contacto hasta la activación del servicio. En esta posición tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente dentro del sector de telecomunicaciones, aprender sobre fibra óptica y desarrollar habilidades comerciales que te abren puertas a nuevas oportunidades. Tu trabajo no será solo vender: será construir confianza, resolver dudas y recomendar la mejor opción según las necesidades reales del hogar.
Responsabilidades del Asesor de Ventas Hogar:
- Realizar prospección activa y seguimiento de clientes potenciales para convertir oportunidades en ventas efectivas.
- Atender solicitudes de clientes con rapidez y amabilidad, identificando necesidades, hábitos de consumo y expectativas del servicio.
- Presentar planes y paquetes de internet para Hogar de forma clara, entendible y orientada a beneficios reales (velocidad, estabilidad, cobertura y valor).
- Realizar diagnósticos comerciales para recomendar la mejor opción, evitando promociones confusas y garantizando una decisión informada.
- Gestionar el proceso comercial de principio a fin: contacto, calificación del cliente, presentación de oferta, manejo de objeciones y cierre.
- Elaborar cotizaciones, propuestas y acuerdos con orden y precisión, cuidando la documentación y la información del cliente.
- Dar seguimiento puntual a cada etapa del ciclo de venta, asegurando que ninguna oportunidad se enfríe por falta de control.
- Resolver objeciones con enfoque en soluciones: explicar diferencias entre planes, aclarar dudas de instalación, horarios y beneficios.
- Coordinar con el equipo interno los pasos posteriores a la venta para asegurar continuidad y una experiencia de cliente sin contratiempos.
- Mantener registros actualizados de prospectos, estatus de ventas y actividades realizadas, cumpliendo con la disciplina comercial.
- Cumplir metas diarias, semanales y mensuales de ventas, indicadores de productividad y calidad de atención.
- Participar en capacitaciones sobre producto, argumentación comercial, manejo de objeciones y mejoras de procesos.
- Colaborar en la mejora continua del área comercial con retroalimentación basada en la experiencia real con clientes.
- Promover una cultura de servicio: ser puntual, responder con claridad y mantener un estándar alto de atención.
Requerimientos para el Asesor de Ventas Hogar:
- Experiencia previa en ventas, preferentemente en telecomunicaciones, servicios para el hogar, tecnología, internet o rubros similares (no excluyente si demuestras habilidades comerciales sólidas).
- Habilidad para comunicarse con claridad, convencer con argumentos y mantener una actitud profesional ante distintos perfiles de clientes. - Capacidad para aprender y explicar con facilidad características técnicas del servicio en lenguaje sencillo.
- Orientación a resultados y disciplina para cumplir metas, con seguimiento constante a cada oportunidad.
- Experiencia o manejo sólido de seguimiento comercial: agenda de contactos, seguimiento por etapas y control de oportunidades.
- Organización para gestionar múltiples clientes y tareas simultáneamente sin perder detalle.
- Manejo de objeciones con madurez, paciencia y enfoque en soluciones, evitando discusiones y priorizando acuerdos.
- Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles según la demanda y el proceso de captación y seguimiento.
- Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio al cliente, incluyendo precisión en la información brindada.
- Actitud proactiva, iniciativa para buscar oportunidades y energía para impulsar el cumplimiento de objetivos.
- Documentación ordenada: capacidad para registrar información de clientes y propuestas de manera correcta.
- Residencia o facilidad de movilidad en las zonas donde se requiere la atención comercial (según disponibilidad y necesidades del rol). Lo que te hará destacar:
- Historial de cumplimiento de metas o resultados comerciales comprobables.
- Conocimiento del cliente Hogar y su forma de decidir (precio, estabilidad, instalación, confianza).
- Seguridad al presentar una oferta y claridad al explicar beneficios sin presionar indebidamente.
- Buen criterio para recomendar opciones de acuerdo con el uso real del cliente, no solo por el precio.
- Excelente servicio y seguimiento: clientes que se sienten acompañados y que confían en el proceso.
Si buscas un lugar donde tu esfuerzo se vea reflejado en resultados, donde el servicio al cliente sea parte del día a día y donde puedas crecer en un sector con gran demanda, queremos conocerte.
Postúlate como Asesor de Ventas Hogar y construyamos juntos la próxima gran etapa de crecimiento.
