Asesor de ventas de oficina

# Asesor de Ventas de Oficina

**Karros** se encuentra en la búsqueda de un **Asesor de Ventas de Oficina** para incorporarse a nuestro equipo en Valencia, estado Carabobo.

Buscamos una persona con orientación comercial, capacidad de atención al cliente y habilidad para realizar seguimiento a cotizaciones, pedidos y oportunidades de venta.

## Funciones principales

* Atender solicitudes de clientes por WhatsApp, llamadas, redes sociales, página web y otros canales.
* Identificar correctamente el repuesto, autoparte o producto automotriz solicitado.
* Recopilar información del vehículo, como marca, modelo, año, versión, motor, seriales, fotografías o número de pieza.
* Consultar disponibilidad y precios con tiendas y proveedores afiliados.
* Elaborar y enviar cotizaciones claras y completas.
* Presentar alternativas de productos según precio, marca, calidad, garantía y disponibilidad.
* Realizar seguimiento a las cotizaciones enviadas.
* Gestionar objeciones y acompañar al cliente durante el proceso de compra.
* Cerrar ventas y confirmar los pagos correspondientes.
* Promover ventas adicionales y productos complementarios.
* Registrar clientes, cotizaciones, ventas y pedidos en las herramientas internas.
* Coordinar con el equipo operativo la preparación, retiro, despacho y entrega de los productos.
* Mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.
* Hacer seguimiento hasta confirmar la entrega satisfactoria.
* Canalizar solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, garantías o incidencias.
* Mantener actualizados los reportes y registros de ventas.
* Cumplir las metas comerciales asignadas.

## Requisitos

* Técnico Superior Universitario, estudiante universitario o profesional en Administración, Mercadeo, Ventas, Comercio, Mecánica Automotriz o carreras relacionadas.
* Experiencia en ventas, atención al cliente, televentas, call center, comercio electrónico o gestión de pedidos.
* Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas digitales.
* Conocimientos básicos de Microsoft Excel o Google Sheets.
* Buena comunicación verbal y escrita.
* Capacidad para trabajar por metas.
* Organización, atención al detalle y sentido de urgencia.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Valencia.

## Conocimientos valorados

* Experiencia en ventas de repuestos, autopartes, lubricantes, baterías o productos automotrices.
* Conocimientos básicos de vehículos y repuestos.
* Experiencia en tiendas de repuestos, concesionarios, talleres o marketplaces.
* Manejo de sistemas CRM, inventarios, facturación o seguimiento de pedidos.

## Competencias

* Orientación a resultados.
* Habilidad comercial y capacidad de cierre.
* Atención al cliente.
* Negociación.
* Seguimiento y persistencia.
* Comunicación efectiva.
* Organización.
* Resolución de problemas.
* Trabajo en equipo.
* Adaptabilidad.

## Condiciones del cargo

* Modalidad: presencial.
* Ubicación: Valencia, estado Carabobo.
* Jornada: tiempo completo.
* Área: Ventas y Atención al Cliente.
* Empresa: Karros.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una startup venezolana enfocada en transformar la manera en que las personas compran repuestos y productos automotrices.