Agente de atención al cliente Trabajo remoto
Atender llamadas telefónicas de huéspedes en inglés y español.
Gestionar solicitudes y consultas a través de mensajes en diferentes plataformas.
Dar seguimiento oportuno a cada caso hasta garantizar su resolución.
Resolver inquietudes e incidencias de manera ágil y cordial.
Escalar situaciones cuando sea necesario y mantener comunicación con las diferentes áreas de la empresa.
Brindar apoyo en procesos administrativos y operativos relacionados con la gestión de las propiedades.
Garantizar una excelente experiencia de servicio durante toda la estadía del huésped.
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